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（送料はかかりますが、宅配の指定も可能です。）

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・　会員毎の専用情報ページの取得（マイホームページ）
・　商品のご注文と出荷状況の照会
・　お好みの条件での、新刊書籍のご案内（新刊パトロール）
・　発売前の商品予約

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●検索について
業界最大規模１８０万点のデータから、商品を探すことができます。書名・著者名他、内容・ジャンル・ISBNなどからの検索を行うこともできます。
＞＞＞ 検索のしかたへ


●出荷目安について
e-hon在庫データの更新は、１日１回となっております。あくまで、目安とお考え下さい。 ご注文のタイミングによっては、在庫表示に関わらず、在庫切れとなる場合もありますので、ご了承下さい。 尚、e-honではご注文ショッピングカート毎に出荷をさせていただく仕組みとなっておりますため、納期の異なる商品などをあわせてご注文いただいた場合は、一番後から入荷した商品に合わせた納期となります。（順次出荷はできません） あらかじめご了承ください。
＞＞＞ 出荷目安詳細へ


●ご注文方法について
１.商品を選択
検索結果詳細情報画面
又は書棚より詳細情報画面を表示
(※検索結果一覧で詳細ボックスをチェックし、「一括表示ボタン」を押すと、複数商品の詳細情報がまとめてご覧になれます。）

２.カートに入れる
ボタン（一覧画面）、または
ボタンをクリックします。
＊カートには１点ずつしか入れられません。

３.ショッピングカートの中
別の商品を続けてご注文する場合は、
ボタンをクリック、購入をするには、
ボタンをクリック。（取消ボタンで選択商品の取消が可能です。）

４.会員ＩＤ・パスワードの入力（未認証時）
会員ＩＤ・パスワードを入力します。
（会員登録がお済みでない場合は、登録ページへのリンクをクリックして、会員登録を行ってください。会員登録完了後、自動的に注文ステップに入ります。）

５.ご注文ステップ１・・・お受取・お支払い方法選択
お受取・お支払い方法選択
お受取・お支払い方法を選択し、
ボタンをクリックします。
【書店配達サービス（実施店のみ）をご利用の場合】
書店からの配達条件内容をご確認の上、「上記配達条件を満たしているので利用します」というボックスにチェックをつけて下さい。
また、Ｍｙ書店へのご連絡事項がある場合は、配送メモに必要事項をご入力下さい。（全角１５文字以内。）
【宅配クレジットをご利用の場合】
・宅配クレジット払い希望の方は、カード番号等をご入力下さい。
・ギフトお届け希望の方は、お届け先、カード番号等をご入力下さい。

６.ご注文ステップ２・・・ご注文確認
ご注文情報の確認を行い、
ボタンをクリック。
（ご注文確定ボタンをクリックすると、キャンセルはできません。）
※「ご注文確定」ボタンは２回以上クリックしないでください。なかなか画面がかわらない場合もありますが、１回目のクリックでご注文は完了しています。ご注意ください。

７.ご注文ステップ３・・・ご注文完了
ご注文ナンバー（ご注文番号）等ご注文いただいた情報を表示します。
※ご登録メールアドレスへ即時にご注文確認メールが送信されます。


●お支払い方法について
代金支払いの方法は以下の４通りがございます。
書店店頭支払…商品代金のみ（手数料無料）
書店からの配達サービスご利用･･･My書店により配達サービス条件が異なります。また、配達サービスの無いMy書店もございます。詳しくは、それぞれの書店ページにてご確認ください。
宅配クレジットカード支払（ギフトでお届けを含む）…商品代金＋送料
送料は全国一律320円となります。
発売日より1ヶ月以上前のご予約の場合は、ご指定いただけません。
宅配代金引換支払…商品代金＋宅配便送料（全国一律320円）＋代引手数料（280円）
※代引き手数料は、３万円以上のお買い上げの場合、500円となります。
誠に申し訳ございませんが、地域によっては宅配代引きでのお届けができません。
何卒、ご了承ください。
【宅配代引きができない地域】
新潟県 ・・・ 粟島
東京都 ・・・ 大島・三宅島・青ヶ島・神津島・利島・利島本島・新島・
　 　　　　　　　小笠原諸島・式根島・御蔵島 父島・母島
兵庫県 ・・・ 家島
香川県 ・・・ 直島諸島・豊島
愛媛県 ・・・ 中島・岡村島
大分県 ・・・ 姫島
長崎県 ・・・ 福江及び中通島を除く五島列島・対馬・ 伊王島・鷹島・高島・
　 　　　　　　　的山大島・奈留島・若松島・宇久島・小値賀島・江島・平島・度島
鹿児島県 ・・・三島・十島列島・与論島・徳之島・喜界島・沖永良部島・屋久島・
　 　　　　　　　　トカラ列島
沖縄県 ・・・ 多良間島・久米島・沖縄諸島・大東島・慶良間列島・
　　　　　　　　八重山列島・伊良部島・伊平屋島・伊是名島・粟国島・
　　　　　　　　渡名喜島・与那国島・伊江島
　　　　　

●お受取方法について
商品お届けの方法は以下の３通りがございます。
１.書店店頭でのお受け取り
書店店頭へお届けする場合の手数料は無料です
※ご来店をいただきます際は、書店到着メールをプリントアウトして、ご持参、ご提示ください。 プリンターをお持ちでない場合は、注文番号をお控えの上、お名前とともにＭｙ書店にお知らせください。
２.書店からの配達サービス
My書店の中には、一部独自に「配達サービス」を実施している書店があります。これは、e-honにて書店へ商品をお届けしたあとに実施されますので、書店毎に配達実施条件（配達可能エリア、○円以上購入等）が異なります。ご注意ください。詳細はMy書店へお尋ねください。また、この独自配達サービスをご利用になる場合には、注文ステップにて「書店からの配達サービスご利用」をお選びいただき、内容承認の上、配達メモに必ずご記入ください。
３.宅配でのお受け取り
日通ペリカン便にてお届けいたします。(お届けの日にち/時間指定はお受けいたしておりません) 宅配時の送料につきましては、前項（お支払いの方法について）をご参照ください。


●新刊予約について
検索結果一覧画面に
ボタンを表示している商品は、ご予約注文をしていただけます。
また、「もうすぐ出る本のご予約」ページには、 予約受付中の商品のみをご案内いたしておりますので、ご利用ください。
予約できる商品は、順次拡充の予定です。 ご予約商品は、発売日以降の発送となります。 予めご了解下さいますよう、お願い申し上げます。
尚、新刊パトロールや検索結果において、未刊の商品が「お取り寄せ」として表示された場合、「注文＝予約」とはなりません。 この場合は、商品確保が行われていないため「出版社発注」となり、発売前注文のため品切れ扱いとなる可能性もございます。 何卒ご了承ください。


●注文状況照会について
マイホームページにて注文日、商品名、手配状況等が確認できます。引渡済商品、品切れ商品、在庫切れについては、「注文履歴ページ」で確認できます。
1)ご注文直後　2)出荷準備完了時　3)Ｍｙ書店到着時（書店お受取の場合）に、お知らせメールをお送りします。
納期についてのお問い合わせには回答いたしかねます。ご了承ください。
※お知らせメールは、送信時の会員様登録アドレスへ自動送信いたします。再送はできません。
＞＞＞ 注文状況についてのＱ＆Ａへ


●ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。予めご了承下さい。 但し、操作ミス等による取り消しが必要な場合、ご注文直後であれば原則的にお取り消しが可能です。 （時間帯によりできない場合もあります）マイホームぺージ内にあるご注文のお取り消しページに
ボタンが表示されており、ご注文のお取り消しが可能です。


●商品お受取後の返品について
商品ご返品は、本という商品の特性上お受けすることができませんので、ご了承下さい。
万が一、汚損・破損商品をお届けしてしまった場合の交換については承りますので、 こちらをご参照ください。
なお、e-hon等インターネットでのお買い物(通信販売)にはクーリングオフ制度は適応されませんので、予めご了承ください。
＞＞＞ 汚損・破損等に伴うＱ＆Ａへ

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